Kegunaan dan Fungsi WalkMe – WalkMe adalah perusahaan teknologi yang menyediakan solusi pemandu langkah (step-by-step guide) bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan meningkatkan tingkat penggunaan sistem mereka.
WalkMe didirikan pada tahun 2011 oleh Dan Adika, Jonathan Caras, and Raphael Sweary. Sejak saat itu, perusahaan ini telah menjadi salah satu pemimpin pasar dalam bidang solusi pemandu langkah, dengan klien yang terdiri dari perusahaan-perusahaan besar seperti Microsoft, Salesforce, dan eBay.
Kegunaan dan Fungsi WalkMe
WalkMe menyediakan layanan yang berguna bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan meningkatkan tingkat penggunaan sistem mereka.
Hal ini bisa dilakukan dengan menggunakan pemandu langkah yang diberikan oleh WalkMe. Pemandu langkah ini akan membantu pengguna melalui proses-proses yang mungkin terasa rumit atau membingungkan, sehingga mereka dapat dengan mudah menggunakan sistem yang disediakan oleh perusahaan.
Baca juga: Zoho: Solusi All-in-One untuk Kelola Bisnis Anda
Kelebihan dan Kekurangan WalkMe
Kelebihan WalkMe adalah pemandu langkah yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Selain itu, WalkMe juga menyediakan layanan dukungan yang sangat baik bagi klien mereka. Namun, kekurangan utama WalkMe adalah harga yang cukup mahal, terutama bagi perusahaan kecil yang tidak memiliki anggaran yang besar.
Fitur WalkMe
WalkMe menyediakan berbagai fitur berguna bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan meningkatkan tingkat penggunaan sistem mereka.
Beberapa fitur utama yang disediakan oleh WalkMe antara lain:
Pemandu langkah: memungkinkan pengguna untuk melalui proses-proses yang mungkin terasa rumit atau membingungkan, sehingga mereka dapat dengan mudah menggunakan sistem yang disediakan oleh perusahaan.
Analisis penggunaan: memungkinkan perusahaan untuk menganalisis data penggunaan sistem mereka dan mengevaluasi tingkat produktivitas pengguna.
Dukungan pelanggan: WalkMe menyediakan layanan dukungan yang sangat baik bagi klien mereka, termasuk layanan telepon dan email.
Cara menggunakan WalkMe
Untuk menggunakan layanan WalkMe, perusahaan harus mendaftarkan diri terlebih dahulu melalui website resmi WalkMe.
Setelah itu, perusahaan dapat memilih paket layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan mengikuti proses pembayaran yang telah ditentukan.
Kemudian, perusahaan dapat mulai menggunakan layanan WalkMe dengan mengikuti panduan yang disediakan oleh perusahaan tersebut.
Pesaing
WalkMe memiliki beberapa pesaing utama di bidang solusi pemandu langkah, di antaranya adalah:
UserTesting: perusahaan yang menyediakan solusi pemandu langkah bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan tingkat penggunaan sistem mereka.
Useronboard: perusahaan yang menyediakan solusi pemandu langkah bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan tingkat penggunaan sistem mereka.
Userpilot: perusahaan yang menyediakan solusi pemandu langkah bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan tingkat penggunaan sistem mereka.
WalkMe tidak secara terbuka mengungkapkan pendapatan pertahun mereka. Namun, perusahaan ini diperkirakan memiliki pendapatan yang cukup besar, terutama karena merupakan salah satu pemimpin pasar dalam bidang solusi pemandu langkah.
Tips dan saran
Bagi perusahaan yang ingin menggunakan layanan WalkMe, ada beberapa tips dan saran yang bisa diikuti:
Pastikan bahwa perusahaan memiliki anggaran yang cukup besar untuk menggunakan layanan WalkMe.
Cari tahu lebih banyak tentang fitur yang disediakan oleh WalkMe dan bagaimana mereka bisa membantu perusahaan dalam meningkatkan produktivitas dan tingkat penggunaan sistem.
Kesimpulan
WalkMe adalah perusahaan teknologi yang menyediakan solusi pemandu langkah bagi perusahaan yang ingin meningkatkan produktivitas dan meningkatkan tingkat penggunaan sistem mereka.
Dengan pemandu langkah yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan perusahaan, WalkMe membantu perusahaan untuk mempermudah proses-proses yang mungkin terasa rumit atau membingungkan bagi pengguna.
Namun, perusahaan harus mempertimbangkan biaya yang cukup tinggi untuk menggunakan layanan WalkMe, serta memenuhi persyaratan minimum yang ditetapkan oleh perusahaan tersebut