Sonhaj – Qualtrics adalah platform yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan riset dan mengumpulkan feedback dari pelanggan atau karyawan.
Qualtrics menyediakan berbagai macam alat yang dapat membantu perusahaan dalam mengumpulkan dan menganalisis data, seperti survei, kuisioner, dan focus group.
Qualtrics didirikan pada tahun 2002 oleh Ryan Smith dan Jared Smith. Saat ini, Qualtrics merupakan salah satu perusahaan teknologi terkemuka di dunia dengan kantor di berbagai negara, termasuk Amerika Serikat, Inggris, dan Jerman.
Kegunaan dan Fungsi Qualtrics
Qualtrics memudahkan perusahaan untuk melakukan riset dan mengumpulkan feedback dari pelanggan atau karyawan dengan mudah.
Dengan Qualtrics, perusahaan dapat mengirimkan survei atau kuisioner secara online, dan menganalisis hasilnya dengan menggunakan alat yang tersedia di platform ini.
Qualtrics juga memudahkan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis data dengan lebih baik.
Kelebihan dan Kekurangan Qualtrics
Kelebihan:
- Mudah digunakan dan cepat dalam proses mengumpulkan data
- Menyediakan berbagai macam alat yang dapat membantu dalam menganalisis data
- Menawarkan keamanan yang tinggi dalam setiap transaksi yang dilakukan
- Menyediakan dokumentasi yang lengkap dan mudah dipahami
Kekurangan:
- Harga langganan yang cukup mahal
- Mungkin ada batasan dalam jumlah pertanyaan yang dapat ditampilkan di setiap survei atau kuisioner
- Beberapa fitur mungkin memerlukan biaya tambahan
Fitur:
- Survei
- Kuisioner
- Focus group
- Analisis data
- Integrasi dengan aplikasi CRM
- Kelola data
Cara menggunakan Qualtrics
Untuk dapat menggunakan Qualtrics, Anda harus terlebih dahulu mendaftar dan membuat akun di platform ini. Setelah itu, Anda dapat membuat survei atau kuisioner dengan mengikuti dokumentasi yang tersedia.
Qualtrics juga menyediakan banyak contoh kode yang dapat membantu Anda dalam memahami cara menggunakan platform ini.
Pesaing Qualtrics
Qualtrics memiliki beberapa pesaing utama dalam industri riset dan analisis data, yaitu SurveyMonkey, Google Forms, dan Typeform.
Masing-masing platform memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri, sehingga pilihan terbaik akan bergantung pada preferensi dan kebutuhan perusahaan.
Tips dan saran
Pastikan untuk memahami dokumentasi yang tersedia sebelum menggunakan Qualtrics
Jika Anda ingin menggunakan Qualtrics secara efisien, coba untuk mengikuti tutorial yang tersedia di platform ini
Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan Qualtrics, coba untuk mencari bantuan di forum komunitas atau menghubungi tim dukungan yang tersedia
Kesimpulan:
Qualtrics adalah platform yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan riset dan mengumpulkan feedback dari pelanggan atau karyawan dengan mudah.
Dengan berbagai macam alat yang tersedia dan dokumentasi yang lengkap, Qualtrics memudahkan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis data dengan lebih baik.
Namun, harga langganan yang cukup mahal dan beberapa batasan dalam jumlah pertanyaan yang dapat ditampilkan di setiap survei atau kuisioner mungkin menjadi kekurangan bagi sebagian pengguna. Selain itu, beberapa fitur mungkin juga memerlukan biaya tambahan.
Walaupun demikian, Qualtrics merupakan platform yang layak dipertimbangkan bagi perusahaan yang ingin melakukan riset dan mengumpulkan feedback dari pelanggan atau karyawan dengan mudah.